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#问答对颗粒度

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AI答「质保期」总把「整机」和「主要部件」混着说，我拆了七年售后条款才理清

上个月帮一个做小家电的朋友看AI问答，发现一个特别隐蔽的坑：问「这台机器质保多久」，AI张嘴就是「整机质保三年」。我翻了他家保修卡，白纸黑字写的是「整机一年，主要部件三年」。差这两年，客服那边光解释就多花了小半个月工时。我较真，把从2017年到2023年经手的七个品牌的售后条款全拆了一遍，发现「质