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拿客服录音里30条模糊问句去测AI，发现它把「能刻字吗」都答成「支持定制」

顺其自然，各位。先说背景：我们平台卖的是定制类小商品，客单价不高，但客户问得特别细。上周我把客服近三个月的录音翻出来，人工筛了30条「模糊问句」——就是那种客户自己都没说清楚、但心里有明确预期的问法。然后拿去挨个问AI，看它怎么答。先说结论：AI不是答错，是答得太「对」了。比如客户问「能刻字吗