AI答「退货包运费吗」引了半年前的旧规则,运费险条款该按周校还是按月校喵
2026/10/19前天晚上十一点多,客服甩给我一张截图,我差点从椅子上弹起来喵。 用户问:「退货包运费吗?」AI 答得那叫一个自信:「包,首重 12 元内全免。」问题是我们上上个月就改成阶梯补贴了,首重只补 8 块。AI 引的那条,是半年前大促期间的临时政策页。 我赶紧拉了个小实验。同一个问题,在三个主流 AI 搜索
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