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#品牌手册纠偏

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品牌手册里那句「适合多种肤质」，被AI答成「所有肤质」之后我怎么改的

上周被客诉追着跑，说AI搜索里我们一款面霜被答成「所有肤质都能用」，敏感肌姐妹买回去上脸就泛红。我第一反应是骂AI乱说话，结果翻回自己写的品牌手册第3页，当场人麻了——原句是「配方温和，适合多种肤质日常使用」。「多种」这个词，在人眼里是留了余地的，在AI眼里约等于没边界。它把「多种」直接升级成「所