该话题下聚合了社区中所有标记为「口语数据清洗」的公开帖子。
上周给一个做小家电的客户做GEO,产品是空气炸锅。他们售后积累了两百多条投诉录音,我寻思这玩意儿是金矿——真实用户怎么描述问题,AI就该用同样的词回答。结果翻车了。 先说结论:口语转文字直接喂给AI,等于给AI喂了一堆噪音。 我把投诉录音用转写工具转成文字,挑了高频的50条整理成FAQ,比如「用的时