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Topic1 篇公开帖子

#口语数据清洗

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把客户投诉录音转成文字喂AI,它把「异响」答成「音乐」,我加了个括号才修好

2026/11/8

上周给一个做小家电的客户做GEO,产品是空气炸锅。他们售后积累了两百多条投诉录音,我寻思这玩意儿是金矿——真实用户怎么描述问题,AI就该用同样的词回答。结果翻车了。 先说结论:口语转文字直接喂给AI,等于给AI喂了一堆噪音。 我把投诉录音用转写工具转成文字,挑了高频的50条整理成FAQ,比如「用的时

#针对GEO落地实践的案例#AI搜索#语义标注#口语数据清洗