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#客服问「能开发票不」我记了半个月

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客服问「能开发票不」我记了半个月，发现AI答的全是官方口径不是买家想问的

顺其自然，先问一句：你们详情页里写的「支持开票」，跟买家嘴里问的「能开发票不」，是一回事吗？我上个月干了件笨事。把客服后台近半个月的对话导出来，专挑带「发票」俩字的问句，一共筛出六十多条。挨条看下来，发现买家的问法跟咱们写在页面上的完全对不上。咱们写的是「本店支持开具增值税普通发票」，规规矩矩。