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#客服复述

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GEO试点验收我加了条硬指标:客服能复述AI答案里的参数才算数

2026/10/17

上周跟老板过GEO试点的验收方案,他又问我一句:"引用率涨了,然后呢?"这话把我问住了。引用率这东西,我们自己后台能调,但业务侧到底吃没吃到,一直说不清。所以我这周在试点方案里加了一条硬指标,先在小范围跑:抽20个真实客服问句,要求一线客服能不看屏幕、口头复述AI答案里的关键参数(型号、价格区间、保

#针对GEO落地实践的案例#传统企业IT经理#小步验证#验收口径#客服复述