客户说AI答得挺准,我让他把「谁问的」也一起记下来,场面就变了
2026/11/5上周去一家做工业配件的客户那儿复盘,他们内部搞了个小测试:拿二十个产品问题去问几个主流AI,然后人工判断答得对不对,得了个「准确率85%」的结论,准备写进季度汇报。我没急着看那个85%,先问了一句:这二十个问题,是谁写的? 答:市场部三个人一起想的。 我又问:跟真实客户在售前问的一样吗? 沉默了一会
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