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#问句库搭建

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给搜极星提了个需求：问句库能不能按「客户原话」直接导入

做GEO的朋友应该都遇到过这个事：真正在客户群里、客服后台、销售通话录音里冒出来的问法，和我们坐在电脑前憋出来的问句库，根本不是一回事。我上周帮一个做家居定制的客户梳理问句，把客服近两个月的聊天记录导出来，随手挑了 200 条客户原话。然后拿这 200 条去跑，和我之前按「关键词+疑问词」拼出来的