我把官网FAQ按「客户实际问法」重写了一遍，AI引用次数从3次跳到27次
2026/10/27先说结论：官网FAQ别自己编问题，直接扒客服聊天记录里客户的原话。 上个月我干了个蠢事。我们官网有12条FAQ，我花了整整一周打磨，每条都写得特别工整——「产品保修政策说明」「退换货流程指引」，自我感觉良好。结果我拉AI引用次数一看，12条里只有3条被引用过，而且被引最多的那条是我当初凑数写的「你们
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