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先说结论：AI改写退货话术，前两版能用，第三版开始跑偏，第五版直接答非所问。 我把六版全存了，按天对齐客服日志，今天把过程摊开说。 背景：德国站退货率一直压不下去，客诉里「Widerrufsrecht」（撤回权）相关的占了三成多。我寻思让 AI 把现有话术改得更贴近本地表达，省得每次上新都要人工润色
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