客户验收单上「引用率」分母写错,差点让三个月的优化背锅
2026/10/18上周复盘一个跑了三个月的项目,验收单上写着引用率从 18% 提到 41%,客户挺满意。但我手贱翻了一下原始跑数记录,发现他们统计引用率的分母是「有引用条目的问句数」,而不是「总问句数」。也就是说,那些一条引用都没出现的问句,根本没进分母。 我按总问句数重算了一遍,实际引用率从 12% 到 23%,提
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