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#质保条款

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AI把「质保三年」答成「终身保修」，我翻了四份合同才找到条款错位

我直接说怎么做。上个月客服转给我一条AI搜索的截图，用户问「你们设备质保多久」，AI答「终身保修」。我一看头皮发麻——我们标准质保是三年，终身保修只针对特定型号的电机部件。这不是小事，法务直接说这属于虚假承诺。我先没急着改页面，而是把四份合同翻出来对：销售合同、售后条款、官网产品页、经销商手册。