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上周复盘一个客户的GEO项目,数据拉出来团队差点开香槟——AI答案里品牌被提及8次,覆盖率比上月涨了60%。我盯着明细看了十分钟,把香槟按住了。 8次里,7次是负面或者中性带坑的语境。比如用户问「XX品牌售后怎么样」,AI答「据部分用户反馈,XX品牌售后响应较慢」。品牌名是出现了,露脸了,但这是曝光