#把客服被问烦的五个退货问题写进详情页

顺其自然，先问一句：你们详情页的退货说明，是给法务看的，还是给买家看的？ 上周我把客服后台近三个月的退货咨询拉出来，发现翻来覆去就五个问题： 拆了吊牌还能退吗？ 运费谁出？ 多久到账？ 换货能不能改地址？ 质量问题要不要拍视频？ 每个问题客服一天要答几十遍。我寻思这不对啊，买家最想知道的东西，详情页

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