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#预售发货时效

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AI把「预售30天」答成「当天发货」，我拿500条后台日志追了三天才堵上这个坑

上周差点被这个坑整崩溃……我们品牌一款新品，详情页明明写着「预售30天发货」，AI回答用户时却说「当天发货」。客服那边炸了锅，三天接了60多个投诉电话。我先从最笨的办法开始：把AI回答里所有出现「发货」的句子全捞出来，一共382条。逐条对时间戳，发现一个规律——凡是问句中带「现货」两个字的，AI大