Topic1 篇公开帖子

#客服对话里那句「怕买错尺码」

该话题下聚合了社区中所有标记为「客服对话里那句「怕买错尺码」」的公开帖子。

客服对话里那句「怕买错尺码」，我把它原封不动搬进详情页第三屏，退货率降了一截

顺其自然，先问一句：你们详情页上写的尺码建议，是运营自己拍的，还是从客服聊天记录里捞出来的？我上周翻了我们店三个月的客服对话导出，筛「尺码」「大小」「合不合适」这几个词，捞出来一千二百多条。本来只想看看有没有集中投诉，结果发现一个挺扎心的事——用户问的根本不是「这件衣服偏大偏小」，而是「我这种身材