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#把产品FAQ从30条扩到120条

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把产品FAQ从30条扩到120条，AI引用反而掉了——我查出自问自答的坑

简单说，FAQ不是越多越好，自己造的问句会把AI带沟里。上个月有个客户的产品页只有30条FAQ，AI摘要命中率一直卡在25%左右。团队提议扩到120条，覆盖更多长尾问句。我同意了，毕竟内容多点没坏处。结果跑批一周，命中率掉到19%，而且AI开始引用一些我们根本没打算主推的旧型号。我拉了跑批日志对