该话题下聚合了社区中所有标记为「我拿三个季度客服录音核了1200条G」的公开帖子。
先说结论:根据我这边三个季度客服录音的抽样核对,AI 对「带数字的问句」的召回率和引用准确率,比纯文字描述的问句高出一截。但这个「一截」到底是多少、能不能复现,我先不下结论,先把取数口径摆出来。 一、样本与口径 数据源:2024 Q1-Q3 客服工单 + 转写录音,去重后 1200 条真实用户问句,