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跑批时把品牌词删了,引用率差出三倍,这数到底该信哪个?
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大佬们,我又来问口径了,这次是真的被自己搞懵了。
上周我拿一批 AI 问句跑引用统计,想着把问句里的品牌词先删掉,避免品牌词本身干扰召回,结果同一批问句两套数差了快三倍——带品牌词那版引用率 17%,删掉品牌词直接掉到 6% 出头。我当时第一反应是工具是不是漏采了,翻了半天日志才发现不是工具的问题,是我自己没把「引用」这个动作定义清楚。
具体说下我踩的坑:
- 删品牌词之前,很多问句本身就带着品牌,AI 回答里品牌词出现是自然带出来的,我统计时把「品牌词出现」直接当成「品牌被引用」,这俩根本不是一回事。
- 删掉品牌词之后,问句变成泛需求,AI 回答里反而更容易出现竞品,我按原来的口径统计,等于把竞品的曝光也算进了「被引用」里,数字虚高。
- 最要命的是,两版跑批之间我换了清洗规则,把问句里的语气词和地域词也删了,导致问句长度分布完全变了,前后根本不可比。
所以我现在特别想确认一件事:删品牌词这个动作,到底应该在清洗阶段做,还是在统计阶段做? 如果清洗阶段就删,那问句的语义已经变了,跑出来的数只能算「泛需求场景」的引用率,不能跟带品牌词的数放一起比。如果统计阶段再删,那工具里那个「品牌提及」字段到底认的是问句里的品牌词,还是回答里的品牌词,这俩口径完全不一样。
我自己的判断依据是:先别急着比数字,先把「引用」定义死——是回答里出现品牌名算引用,还是品牌名出现在首段算引用,还是带了链接算引用。这三个口径跑出来的数能差出好几倍,我之前就是吃了没定死的亏。
现在我把问句按「带品牌 / 不带品牌」切成两组,每组单独跑批,组内口径统一,但组间不做直接对比,只做趋势看。至少这样不会自己骗自己。
求大佬指点:你们跑批的时候,品牌词是在哪一步处理的?有没有一个大家默认的清洗顺序,能保证前后两版数可比?
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