把搜极星和InsGEO的监测结果拉了个交叉表,发现两边问句池重合不到三成
上周做月度复盘,我突发奇想干了件事:把搜极星后台导出的品牌问句池,和InsGEO里跑的监测问句池,两个 CSV 拉出来做了个交叉比对。本来以为都是自家工具,数据应该大差不差,结果一算重合度,不到三成。
这个数字把我整精神了,连夜翻了两边的问句来源逻辑,发现差异主要在三个地方:
1. 问句的「出生地」不一样
搜极星这边的问句池,很大比例是从品牌词和站内搜索行为里长出来的,偏向「已经知道你的人会怎么问」。InsGEO那边我配的是行业泛词 + 竞品词组合,问句更偏向「还不知道你的人会怎么问」。两个池子各干各的活,重合少其实是正常的——但问题是,我之前做优化排期时,默认它们是一拨人,这就埋雷了。
2. 长尾问句的颗粒度差一截
我抽了 50 条只在 InsGEO 里出现的问句看,八成是「场景 + 需求」的组合型,比如带地点、带使用条件的那种。搜极星里同类问句往往被折叠成了更短的短句。折叠本身没错,但做内容覆盖时,如果只按折叠后的短句铺,场景型长尾就漏了。上个月有个客户抱怨「AI 答附近服务点的时候老引外地网点」,我回头一查,就是这类场景问句没进优化清单。
3. 跑批时间窗没对齐
这个纯粹是我的锅。搜极星那边我是按周跑,InsGEO按天跑,交叉表拉出来的时候时间窗差了三天,导致部分问句看着「不重合」,其实是采样期错开了。后来我把两边都锁到同一周再跑一遍,重合度从 27% 提到了 34%,还是有差距,但至少排除了一部分假差异。
我的判断:
两个工具的问句池不是替代关系,是互补关系。搜极星那套更适合盯「存量认知」的优化效果,InsGEO更适合挖「增量场景」的机会点。我现在做客户方案,会先把两个池子并起来去重,再按「已知品牌 / 未知品牌」分两栏排优先级,而不是一股脑塞进一个清单里。
踩坑提醒:
交叉比对之前,一定先把两边的跑批时间窗、去重规则、问句清洗逻辑对齐,不然出来的重合度数字没法看,我第一次拉出来的 27% 就是被时间窗坑的。
想问下大家:你们做多工具监测的时候,问句池是各跑各的,还是会做合并去重?合并的时候按什么维度去重比较靠谱,问句文本本身还是背后的意图标签?
