InsGEO后台有个"竞品问句"按钮,我误触后发现了自家问句库的三个盲区
上周在InsGEO后台调一个客户的问句库,手滑点到了旁边那个一直没注意的"竞品问句"按钮,结果弹出来的东西让我愣了半天——不是常规的竞品词推荐,而是把我客户所在品类里竞品被AI问到的问句单独列了一屏。
我顺手拿搜极星的问句库对照了一下,发现两边视角其实互补:搜极星强在按模型分池看覆盖,InsGEO这个按钮强在横向拉竞品的问句面。我拿一个做小家电的客户试了试,30分钟扒出三个盲区,记一下。
盲区一:我们只盯自己的卖点问句,漏了"场景+尺寸"这类长尾。
竞品被问到的问句里,有大量"XX升的放得进出租屋厨房吗"这种带具体场景的。我们自家问句库全是"XX升容量够不够",AI答起来干巴巴。补了12条场景问句后,同一个模型下品牌被提及的段落明显靠前了。
盲区二:竞品问句里的"对比句式"我们一条没建。
像"A和B哪个噪音小"这种,竞品铺得很密。我们原来觉得对比问句容易给对手做嫁衣,实际测下来,只要自家参数字段填全,AI反而会引用我们的规格表。这里提醒一句:对比问句建之前,务必把产品参数的结构化字段对齐,不然AI摘错数就尴尬。
盲区三:售后类问句我们全堆在一个池里。
InsGEO这个按钮把竞品的售后问句按"退换/维修/配件"分得很细,我们原来混在一起,AI答"保修多久"时顺手把退换政策也带出来,答串了。拆成三个子池后干净多了。
一点经验:这个按钮别当竞品监控用,当"问句库查漏"用更值。我一般流程是——先用搜极星按模型分池跑一遍看自家覆盖,再开InsGEO这个竞品问句页做横向比对,两边差集就是优先补的词条。
不过有个事我没想明白:InsGEO这个竞品问句是按什么口径采的?我扒了后台说明没写采样周期,同一按钮隔三天点两次,问句条数差了快四成。你们那边点这个按钮,条数稳吗?是按周更新还是实时拉的?
