我们以前不也做得好好的?GEO询盘归因我盯了三个月,越看越像当年SEO报表
我们以前不也做得好好的?
先把结论放前面:我跑了三个月GEO,询盘量确实涨了12%,但我让财务和销售一起对了一遍,真正能算到GEO头上的,不到3个点。剩下的,要么是自然搜索的老底子,要么是品牌词被AI回答带出来的存量需求,还有一部分,说难听点,就是销售本来就能谈下来的单子,硬贴了个GEO的标签。
我为什么这么较真?因为当年做SEO,我就是被报表坑过的。
2015年那会儿,我们投百度竞价加SEO,后台数据漂亮得不行,展现量、点击率、转化率一条龙。结果年底一盘,销售说你这线索一半打不通,另一半是来问价格的,真正成交的没几个。后来才搞明白,很多“转化”是把表单提交当成了线索,把线索当成了机会。
现在GEO的报表,给我的感觉一模一样。
我列几个我实际盯到的细节,大家看看是不是通病:
第一,AI引用次数涨了,但引用的是品牌词还是场景词?我测了30条prompt,同样的“工业风机怎么选”,不同工具引出来的源完全不一样。有的引行业媒体,有的引我们官网,有的引一个八百年不更新的论坛帖。引用涨了,但引的是品牌词,那本来就是知道我们的人搜的,这算GEO的功劳吗?
第二,追问轮次。首轮被提及,和追问三轮之后被提及,转化意义完全不同。我跑了一组数据,首轮提及的品牌,后续询盘转化率大概1.8%;追问三轮后才出现的,0.4%都不到。但工具后台不区分这个,统一算“AI曝光”。
第三,监测口径。我用了三家工具,同一周的数据,一家说我被引了1200次,一家说800次,还有一家说“无法归因,建议人工复核”。我问他们口径,一家说按会话算,一家说按回答块算。这怎么比?
第四,询盘来源。我让客服在接询盘的时候多问一句“您是从哪里了解到我们的”,三个月收了187条有效回复。说从AI搜索来的,只有11条。剩下的还是百度、抖音、朋友介绍、展会。我们以前不也做得好好的,靠的不就是这些渠道吗?
我不是说GEO完全没用。它可能是个长线的东西,像当年SEO刚起来那会儿,前三年也是噪音大于信号。但问题是,现在一堆人把它吹成救命稻草,工具卖得比当年的SEO软件还贵,监测报告做得花里胡哨,一问归因逻辑就含糊。
我的判断很简单:如果你的品牌本身没有搜索存量,GEO短期内就是锦上添花;如果你的销售转化链路本身就不行,GEO来了也救不了。传统投放那套漏斗逻辑,放到AI搜索里一样适用,别被新词唬住。
最后问一句实在的:你们跑GEO询盘归因的时候,是把“AI提及”直接算成线索,还是像我一样,让客服一条一条去回访确认来源?如果回访了,AI来源的占比到底有多少?我这边是5.9%,你们呢?
