GEO优化
把问句库“客户问之前搜没搜过价”拆开跑,预搜过价的转化率是没搜的两倍多
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先别报结论,我昨晚又折腾了一版问句库,这次是按“客户问之前搜没搜过价”把问句二次拆开了。
背景:我店里主要卖小家电配件,预算紧,GEO一直是我自己手动搞。之前按“品牌词/品类词/问题词”分了三层,跑出来的数总觉得玄学——同样一个问句,引用了但没单。后来我翻客服聊天记录,发现一个规律:有些客户进来之前已经在别处搜过价了,问句里会带“大概多少钱”“有没有便宜的”这种,有些就是纯问功能。
我就用最笨的办法:把最近三个月的问句拉出来,一条条看聊天记录里客户有没有提过“别家”“价格”“优惠”这些词,手动打标“预搜过价”和“没搜过价”。手工标了大概800条,眼睛快瞎了,但结果挺意外:
预搜过价的问句,AI引用之后实际下单转化率是没搜过价那组的2.3倍。但引用率本身反而低一截,因为这类问句里带价格词,AI经常直接甩个比价结果就完事,不点进详情。
踩坑细节:一开始我用“价格”关键词自动打标,结果把“性价比”也误伤了,跑出来的数虚高。后来改成必须同时出现“多少钱/便宜/别家”才算,口径才稳。另外时间戳一定对齐到同一时区,我上周就因为跨夜批任务差一天,白高兴一场。
所以我现在判断:预搜过价的问句虽然引用率不漂亮,但离钱近,值得单独做一组问答对去喂。没搜过价的问句量再大,也就是个曝光,别拿去跟老板报ROI。
有没有便宜法子能自动识别“预搜过价”的问句?手工标太费眼了,先谢过。
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