GEO优化
GEO周报里的「品牌名」到底算不算引用?我拿两周日志掰扯了一上午
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我直接说怎么做。
我们周报里一直有个指标叫「AI引用率」,之前口径模糊,运营那边把回答里只要出现我们品牌名就算一次引用,技术那边坚持只算带链接或明确来源的才算。为这事今天上午吵了一上午,最后我把最近两周的原始日志导出来,按三种口径分别跑了一遍数,才把这事定下来。
先说我怎么做的:
- 把两周内所有触发我们品牌相关问句的AI回答全量导出,一共 412 条,逐条打标。
- 分成三个口径:A 只要回答里出现品牌名就算;B 品牌名出现且附带可点击来源链接才算;C 品牌名出现且回答主体内容确实在描述我们产品/服务才算。
- 跑完发现:A 口径引用率 31%,B 口径 12%,C 口径 19%。差了三倍不止。
关键发现是,A 口径里有一大半是「对比类回答」,比如「A品牌和B品牌哪个好」,AI 把我们列在选项里,但根本没展开说,品牌名只是被提及。这种算引用吗?我判断不算,因为用户看完不会对我们产生任何认知增量。
所以最终周报口径定成 C 口径,但把 B 口径的链接数据单独拉一列做参考。理由很简单:C 口径反映的是「AI 真的在帮我们说话」,B 口径反映的是「AI 给了我们导流入口」,两个不是一回事,不能混在一个数里。
踩的坑也说一下:一开始我想直接用平台后台的「提及次数」,结果发现它把用户提问里带的品牌名也算进去了,分母直接翻倍。后来我把分母改成「品牌相关问句总数」,也就是用户提问中明确出现品牌或产品词的 query 数,才把数据拉回正常。这个分母口径一定要在周报里写清楚,不然下个月换个人接手又得重吵一遍。
我的判断依据就一条:指标得能追溯到原始日志,且换个人按同样规则能复现出同一个数。做不到这两点,口径就是拍脑袋。
现在想问问大家:你们周报里的「引用率」,分母用的是品牌相关问句数,还是全部问句数?有没有人把「对比类提及」单独拆出来算过?
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