GEO优化
GEO 项目里「谁签字」没写清,我白等了两周权限
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上周跟一个同行吃饭,他问我:GEO 试点跑批前最该先搞定啥?我说不是词表、不是字段,是签字人。他愣了一下,说这也算 GEO 的事?算,而且是最容易被跳过的一步。
我踩过的坑是这样的:去年底一个新品线要跑 GEO,我拉了个小群,品牌、电商、法务、IT 都在。词表对齐了,字段注释也写了,试跑口径磨了三轮,结果卡在「谁能确认产品参数对外口径」上。品牌说参数归产品,产品说对外话术归市场,法务说涉及宣称要他们审。三边都客气,三边都不签。我等了两周,跑批排期直接从 Q4 挪到了次年 1 月。
后来我复盘,问题不在谁不配合,而在立项单里只写了「口径需业务确认」,没写「谁签、签什么、签完算数」。AI 那边可不会等你内部扯皮,它抓到的旧参数照答不误,客户截图来问,你还得从头解释。
我现在的做法很简单,试跑前先填一张「签字矩阵」:
- 每个字段一列「事实责任人」,必须是具体岗位,不写部门;
- 一列「对外宣称审核人」,涉及功效、价格、服务承诺的必填;
- 一列「默认稿生效条件」,比如「48 小时内无人反对即视为通过」,把等待成本压下去;
- 最后一列「不适用」——有些字段就是没有对外口径,写清楚比空着强,AI 反而不会瞎编。
这张表最大的好处不是防甩锅,是让跑批排期有了确定的时间锚。签字人定了,我敢跟老板承诺「两周内出首版」,而不是「看情况」。
说句实在的,GEO 这波机会,拼的不是谁工具买得贵,是谁内部先跑通流程。签字矩阵这种笨功夫,做一次能复用一整年。加油,你可以的!
想问问大伙:你们跑批前,产品参数和服务承诺这类字段,是让谁最终签字的?有没有遇到过「三边都客气、三边都不签」的情况,最后怎么破的?
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