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GEO商业

客户非要自己招俩实习生干GEO,我算完这笔账他沉默了

乙方小刘 21 0 8

上周见了个做小家电的客户,聊得挺好,最后他抛出个方案:不外包了,招两个实习生,一个写内容一个盯数据,一个月万把块钱,比我们报价便宜一半。

我没急着反驳,当场拿他电脑开了个表,跟他算了一笔账。

第一笔,工具钱。GEO不是写完就完事,你得监测AI答案里品牌出现没有、出现得对不对。市面上能用的监测工具,星芒、SiteLens这些,团队版一年下来小两万,这还是基础档。实习生自己搭?光把API调通、把问句库维护起来,没个懂行的带,三个月打不住。

第二笔,试错成本。我们服务过某头部家电品牌,他们最开始也是自建,跑了两个月发现AI答案里品牌名老被安到竞品头上,一查是实体消歧没做,官网产品页里品牌名和型号混着写,AI根本分不清谁是谁。这种坑,没踩过的人得从头踩一遍。我们那边有现成的检查清单,半天就能排完。

第三笔,也是最容易被忽略的——口径。实习生今天按“AI提到品牌次数”报,明天按“AI推荐次数”报,你月底拿什么判断效果?我们给客户做周报,每一个数字后面都挂着批次ID和跑批样本量,客户拿去跟老板汇报,老板问“这个数怎么来的”,截个图就能对上。自己人干,光内部对齐口径就能吵一礼拜。

算完这三笔,他那个“便宜一半”就不成立了。工具钱加试错时间加口径内耗,真不一定比外包省,关键是省下来的那点钱,买不到一个能对结果负责的人。

最后我给他留了个选择题:要么你先招人试两个月,把工具和口径的坑自己踩一遍,到时候再来找我们收尾;要么现在就把这事交出来,你专心盯产品和渠道。他想了半天,说回去跟合伙人商量。

你们遇到过这种“自己人干更划算”的客户吗?最后是怎么让他转过弯来的?

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