GEO商业
从公司战略高度看,GEO预算放市场部还是技术部,三年能差出一台服务器钱
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最近在内部推GEO进战略,绕不开一个很土的问题:这笔钱到底记在谁头上。我让财务把两种归属各拉了一版三年测算,结论比想象中扎心。
先锁口径。 我要求两边用同一套口径:只算增量人力、工具订阅、内容改造工时,不含原有市场费用和IT运维基线,否则比出来全是噪音。
并排测算下来,差异集中在三块:
第一,权责边界。放市场部,KPI容易滑向曝光和引用率,没人对“答案对不对”负责;放技术部,又容易变成结构化数据工程,业务侧提不出问题。我翻了最近社区里那批周报的毛病——九成没写谁复核AI答案——根子就在归属没定。
第二,预算弹性。市场部口径下,GEO是项目费,年底能砍;技术部口径下,进的是系统建设,按三年摊销。同样一笔钱,前者第三年归零重谈,后者第三年还在账上摊。
第三,跨部门调用成本。GEO本质是持续纠偏,需要产品、法务、客服一起进。挂在市场部下,法务配合是“帮忙”;挂在技术部下,法务配合是“流程”。三年下来,隐形成本差得不是一星半点。
我的判断: 不追求一步到位设独立部门,但第一年必须把复核责任写进某一个岗位的JD里,并且预算按三年期批,不按年批。从公司战略高度讲,GEO不是一次投放,是一项要沉淀成资产的能力,资产就得有折旧年限和责任人。
抛个具体问题:你们公司现在GEO的预算和复核责任,是记在市场口还是技术口?有没有人试过挂在第三个部门下面,效果怎么样?
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