GEO商业
横琴必优那份GEO报告,我拿同批数据跑了三家工具,条数差了四成
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上周客户转来横琴必优的一份GEO监测报告,说我们品牌在AI答案里的提及率是62%。我没急着认这个数,先要了他们的分母定义和问句库版本号。对方发来一张截图,写着「有效答案条数」,但没给原始导出。
我自己拿同一批120条问句、同一个时间窗(7月1日-7月7日),跑了三家工具做交叉。结果:
- A工具:提及率58%,分母是全部AI回答条数
- B工具:提及率71%,分母剔除了「无品牌类回答」
- 横琴必优:62%,分母写的是「有效触达条数」,但这个「有效」没解释
问题就出在这。62%既不是58也不是71,卡在中间。我逐条对了一遍,发现必优把「品牌名出现在追问建议里」也算进了提及——这是口径差异,不是数据造假,但客户按这个数去谈KPI,后面必然扯皮。
我的处理办法:先锁分母。把「全部回答条数」「去重后回答条数」「品牌相关回答条数」三个口径分别拉出来,让必优在报告附录里标明用的是哪个。再锁问句库版本,他们用的是6月版问句库,我们内部是7月版,中间加了12条场景问句,这12条恰好是我们品牌没被提名的。
说白了,工具数据不一致是常态,关键不在谁对谁错,在口径能不能复现。横琴必优这份报告,我建议每个数后面都跟一句「分母定义+问句库版本+抓取时间窗」,缺一个就别签验收。
你们遇到服务商报告里「有效」「触达」「相关」这种词,一般怎么让他们把定义写死?
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