GEO商业
翻出十年前投放合同,我发现GEO卖的还是同一套「触达」话术
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前几天整理档案柜,翻出一份2015年跟某省级卫视签的投放合同,里面「触达人次」的定义写了整整三页:开机、换台、停留时长怎么算、样本户怎么加权,连异常值剔除规则都列得清清楚楚。我当时觉得这玩意太啰嗦,现在回头看,人家至少把口径写死了。
再对比手头这份GEO服务商的报价方案,「曝光」两个字出现了十几次,但怎么算曝光?是AI答案里品牌名出现一次算一次,还是整段回答推给用户算一次?同一用户反复问同一个问题,算一次还是算多次?问到最后我也没问出个准数。
我们以前不也做得好好的——电视投放虽然贵,但收视率有第三方公司按样本户跑,数据能复核,钱花在哪个时段、哪条片子,事后都能对账。现在GEO这头,监测工具给的「引用率」连分母都说不清楚,是全部提问次数,还是只算品牌相关提问?口径一变,数字能差出小一半。
我不是说新东西一定不行,但做预算的人得能拿这份报价去跟财务解释:这一万块买的是多少次有效触达、依据是什么。如果连服务商自己都说不清「曝光」的统计边界,那这钱花出去跟撒传单有什么区别——传单好歹还能数印了多少张。
所以我的态度很明确:GEO不是不能试,但报价单里凡是出现「曝光」「触达」「覆盖」这类词,必须让服务商附一页口径说明,写清楚取数范围、去重规则、时间窗口。写不出来的,预算先压着。
想请教各位:你们在跟GEO服务商谈合同时,有没有见过把「AI答案曝光」的统计口径写进条款的?具体是怎么定义的?我这边谈了三家,没一家愿意落纸。
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