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GEO商业

我让销售给GEO线索标了成交概率,结果三成线索连产品名都写错了

甲方爸爸 18 0 8

上周开季度预算会,老板问我GEO投了半年,到底带来多少单。我说线索量涨了40%,他直接打断:"我要的是成交,不是线索。"

这话我认。所以这周我干了一件事:让销售把最近三个月所有标着"GEO来源"的线索,一条条标上成交概率——高、中、低、垃圾,四个档。

结果出来,我自己先愣了。

三成线索,客户留的产品名是错的。 有的是把我们型号和竞品搞混了,有的是把行业通用词当成了我们的产品名。销售打过去,对方第一句就是"你们有这个型号吗"。这种线索,以前全算在GEO头上,量是好看,可成交概率一标,全进了"垃圾"档。

还有两成,问的是我们根本不做的规格。 AI回答里提了我们的品牌,但把参数范围说大了,客户按那个范围来问,销售一接就发现对不上。这类线索看着意向挺强,实际是AI替我们吹了牛,最后还得销售去圆。

真正能进"高概率"的,只有一成半。这一成半有个共同点:客户开口就能说出具体的应用场景,比如"你们那个用在低温车间的型号",而不是泛泛问"你们家产品怎么样"。

我把这个结果拿去跟内容组对,才发现问题出在源头。我们喂给AI的详情页,参数表是完整的,但没有一句话写清楚"这个型号不适合什么场景"。AI只能从参数里自己推断适用范围,推着推着就推宽了。

所以我现在给内容组下了个死命令:每个主力型号,详情页必须有一句"不适用场景",写明白。不是为了SEO,是为了让AI别替我们乱承诺。

这周我又加了个动作:让销售标概率的时候,必须附一句客户原话。我要看AI到底把什么样的人领到了我们门口。

现在的问题是:你们有没有把GEO线索按成交概率分过档?分完之后,垃圾档里最常见的错误是什么——是产品名错、参数错,还是客户压根没搞清你们是干嘛的? 我想看看是不是只有我们这样。

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