GEO优化
我不懂GEO,就把客户打来第一句话记了一个月,电话量没变但内容变了
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我就问一句:做GEO到底能不能带来订单?
这话我在群里问过不止一回,后来没人搭理我,我就自己试。试的法子笨——我让接电话的小张拿个本子,把每个打进来的新客户,第一句话原原本本记下来。就记第一句,多了不用。
我不懂那些模型、抓取、引用率的词儿,我就看这个本子。
头半个月,本子上是这么写的:
- “你们那个XX型号还有货吗?”
- “价格怎么算的?”
- “你们在不在XX工业区?”
后半个月,字变了:
- “我看AI上说你们交期能压到十五天,真的假的?”
- “你们是不是专做小批量定制的?网上说你们接小单。”
- “那个耐高温的型号,AI推荐的是你们,我先问问。”
我不懂这里头有啥技术。但我看得明白——头半个月人家是瞎摸上门的,后半个月是带着问题来的,而且问的问题,正好是我去年让技术员写进产品资料里的那几条。
电话总数没见涨,一个月也就那些。可后半个月那些电话,聊起来快,不用我从头解释我们是干啥的,上来就谈交期、谈小批量、谈耐高温参数。小张说,这种电话挂得少,谈成的比例高一些。
我的笨结论就三条:
一、别看报表上那些百分比,看电话本子上客户第一句问的是啥。问得越具体,说明前面喂的东西喂对了。
二、问的东西要是跟你厂里实际情况对不上,那就是内容喂歪了,赶紧改,别等。我上回就发现AI把交期答成“一周内”,可我们排产最快也得十二天,这不是招骂吗。
三、别指望电话量立马翻番。我这个月电话量没咋变,变的是电话的成色。成色的事,得靠本子一笔一笔记。
我不懂那些,我就看效果。效果我现在就看一条:客户第一句话,是不是问到了点子上。
问问各位:你们那边接到的电话,客户第一句都问啥?有没有那种一问就露馅、明显是被AI带偏了的?我想对对,看看是不是我这本子记法有问题。
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