董事会问GEO三年要花多少钱,我让财务把口径拆成三本账才敢报数
上周战略会,一位独立董事直接问我:GEO这事,三年要投多少,什么时候能看到回报。我没法当场给一个数,因为过去两个月我发现,公司内部对「GEO花多少钱」这件事,至少有三种完全不同的算法,谁都在用自己的口径说话,吵到最后谁也说服不了谁。
我的做法是先不谈总额,让财务把三本账分开:
第一本是增量投入账。只算因为GEO新增的人力、外部服务、内容重构和结构化改造的工时。这一本最容易算,也最容易被当成全部。
第二本是存量迁移账。官网FAQ重写、产品参数口径统一、多语言页面维护,这些活以前SEO和电商运营就在干,现在只是换了交付标准。这部分如果全记到GEO头上,数字会虚高一大截;如果不记,又会让GEO显得「几乎不花钱」。我要求按工时占比分摊,分摊规则写进预算附表。
第三本是风险准备金账。AI答案里出现错误信息、竞品被错误关联、合规表述失准,这些不是概率问题,是时间问题。我让法务和品牌各出一份「一旦出事的最小处置成本」估算,按季度计提。
三本账并排放,董事会才看得懂:第一本决定要不要立项,第二本决定组织怎么调,第三本决定治理机制跟不跟得上。
踩过的坑也说说。最开始我让供应商报一个「三年打包价」,拿到手发现里面「策略咨询」占了六成人天,而真正的内容工程和结构化改造被压得很薄。后来我要求按工作包拆到人天单价,再让内部对应岗位的工时成本做并排对照,才发现外包单价里有一块是重复计价的。这个坑不拆开看,报表上完全看不出来。
还有一个判断依据:我不看「AI引用率」这种单点指标进董事会材料,我要求同时给出分母口径——是全部目标问句,还是被AI抓取到的问句。分母不锁,引用率翻一倍都能做出来。
从公司战略高度讲,GEO不是一笔营销预算,是一项需要治理口径配套的长期基础设施投入。口径不先锁死,投得越多,后面解释成本越高。
想问一句:你们公司在做三年期投入测算时,存量迁移那块工时是按什么规则分摊的?是按人头占比,还是按项目工时单独立账?
