GEO商业
GEO报告里「曝光量」和电梯广告触达人次放一起比,我总觉得哪里不对
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前两天供应商给我发了份GEO效果报告,封面写着「AI曝光量环比提升37%」。我盯着这个数看了半天,顺手把上个月电梯广告的秒针监测报告翻出来对了一下——人家给的叫「触达人次」,口径是去重后的UV,样本户推算到总体。我问供应商他们这37%的分母是什么,对方说「就是AI回答里出现品牌名的次数」。
我说那这俩能放一页PPT上比吗?他说「都是曝光嘛」。我们以前不也做得好好的——电梯广告投了三年,每个季度秒针出报告,触达人次、到达率、频次,口径写得明明白白,连样本户换没换都标在附录里。现在这个「AI曝光量」,连是单次会话算一次还是每个平台各算一次都没说清,就敢跟电梯广告摆一块儿讲增长故事。
我不是说GEO不能做,我是说对账之前先对口径。我让团队把三个问题写进合同附件:第一,曝光量的统计单位是「回答条数」还是「会话数」,同一会话多轮追问算几次;第二,跨平台去重规则是什么,同一个用户在两个AI里问到同一个品牌算一次还是两次;第三,样本来源是平台全量还是抽样,抽样的话置信区间给不给。这三个问题不写死,报告上的数我就当参考,不进汇报。
结果供应商改了一版,把「曝光量」改成「品牌提及次数」,37%也变成了「环比提及次数增长」,我看完反而踏实了——至少这个数我知道怎么复核:拿原始问句集跑一遍,人工抽50条对一下提及判定规则,能对上就认。
说到底,传统营销那套监测体系是几十年磨出来的,GEO要接进预算盘子,第一步不是讲AI多厉害,是把口径先对齐。刊例价能对账,触达人次能复核,AI曝光量凭什么不能?
想问下各位,你们收到的GEO报告里「曝光量」到底按什么单位算的?有没有人拿到过写清楚去重规则的版本?
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