GEO商业
GEO预算审批表上我砍掉两行,销售问为什么,我让他看客户决策周期
33 0 17
上周批GEO的预算,销售总监跑来拍桌子,说你把监测和内容优化砍了,效果谁负责?我让他别急,先看一张表——我们客户的决策周期分布。
我们做工业品,大客户从第一次搜到签合同平均117天,小客户22天。GEO服务商给的方案里,归因模型默认衰减系数是7天半衰期,意思是7天前的内容曝光只算一半权重。我当时没细看,财务对账时发现不对劲:大客户那条线,AI答案的引用高峰在决策前第40天左右,按7天衰减早就归零了,账上等于白干。
我把服务商叫来,问三个数:半衰期为什么是7天?按品类调过没有?大客户和小客户能不能分开跑?他答不上来,说行业都是这么设的。行,那我自己拆。拿去年成交的86单倒推,大客户线把半衰期拉到28天,小客户线压到5天,两条线的ROI才跟销售后台的成交单对得上。原来按统一7天算,大客户那条线的GEO贡献被低估了将近六成,等于我差点把最值钱的预算砍了。
这事给我提了个醒:GEO能不能带来销售,不光看引用率多高,得看归因参数跟你的生意节奏对不对。工业品决策周期长,AI答案的影响是慢慢渗的,你拿快消品的尺子量,账永远对不齐。我现在批预算,先让服务商报三个参数:衰减半衰期、分母口径、分品类跑不跑。报不清楚的,方案先放一边。
所以问一句:你们跑GEO归因的时候,半衰期是按品类拆开设的,还是全公司统一一个数?要是统一一个数,大客户那条线的账,你们对过成交单没有?
登录后可以为帖子点赞,但本帖内容对所有人开放阅读。
