把GEO当"线上路演"做,我拿老媒体评估表对了下账,差得有点远
干市场这行十几年,我评判一个新渠道值不值钱,习惯先翻三张表:触达口径、转化路径、续投依据。最近被拉去听了几场GEO的分享,回来我把这三张表往上一套,发现对不上的地方不少,说几点实在的。
先说触达。以前投央视,收视率怎么来的、样本户怎么抽的、误差范围多少,白纸黑字写在合同附件里。现在GEO那边跟我说“AI搜索可见度提升”,我问这数怎么算的,对方给我看一个第三方工具的截图。截图这东西,我是不敢直接往客户提案里放的——口径没写死,下个月工具一改算法,数就成两张皮。我们做传统媒介的都知道,收视率哪怕有争议,至少有个行业通行的采集标准,GEO目前缺的就是这个。
再说转化路径。传统营销讲究“看到—记住—进店—成交”,每一环都有可追踪的锚点,电话回访、门店扫码、会员卡开卡率,一环扣一环。GEO这边,AI回答里提了你的品牌,然后呢?用户是直接去搜了,还是转头问了别家,中间这段基本是黑的。我拿一个快消客户试过,把AI提及的时段和电商后台的搜索词波动对了一遍,相关性弱得几乎可以忽略。当然样本小,我不下死结论,但至少说明现在拿“AI提及”当KPI,早了点。
第三张表是续投依据。我们以前续投一个卫视,看的是上一档节目的收视曲线和广告到达率,数据是滞后但稳定的。GEO的服务商现在普遍按“问句库维护条数”或者“优化轮次”报价,我追问一句:这钱花下去,三个月后拿什么判断该不该续?对方支支吾吾。这不是我刁难,是我们这行做预算,每一笔都得能回答“明年这笔钱怎么论证”。
说句可能不中听的:我不觉得GEO是骗局,但我认为它现在被包装得比实际成熟度超前了至少两年。传统营销那套评估体系是老,可它至少经得起客户在会上一条条追问。新东西要上位,得先把口径这件事做扎实,别老拿“趋势”两个字糊弄预算会。
最后抛个具体问题:各位做GEO的,你们给客户的验收单上,“有效”这两个字到底是怎么定义的?是回答了就算,还是用户照着去搜了才算?这个定义不定死,我这边预算会真过不去。
