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GEO优化

客户问GEO能不能按「问答对」报价,我拆了张成本表给他看

不吃香菜 37 0 21

最近连着三个客户在提案会上问同一个问题:你们GEO能不能别按「项目包」报,按「问答对」报?

我一开始是拒绝的。按问答对报,听着清楚,实际做起来坑不少——一个问句下AI可能给五种答法,你按哪条算?维护到什么程度算「完成」?但客户一句「我总得知道钱花在哪个问句上吧」把我问住了。

回来我把上个项目的实际投入拆了一遍,按问答对重新算了笔账,今天把这张表贴出来,同行可以对着看看合不合理。

成本项按项目包报价的算法按问答对拆的算法差异点
问句挖掘打包在前期调研里按「有效问句数」计价,无效的不算钱客户能看见筛掉了多少
内容改写按页面数按问答对×改写轮次改写轮次是最容易扯皮的地方
结构化标记按页面按问答对关联的实体数实体多的问句成本高
问答对维护通常没单列单列,按月×活跃问答对数这是客户最容易接受的增量
效果复核打包按复核批次批次口径要提前写死

几个实操结论,供参考:

第一,「问答对维护」一定要单列。以前打包报价,客户觉得维护是赠送的,出了问题就找你。单列之后,客户反而愿意为「每月复核20组核心问答对」单独付钱,因为边界清楚了。

第二,改写轮次必须写进合同附件。我吃过亏——一个问句改了四轮客户还说「感觉不对」,按问答对算的话这四轮都是成本。现在合同里写明「含2轮改写,超出按组计费」。

第三,无效问句不计费但要留痕。客户会问「你挖了300个问句怎么只报80个」,你得拿得出筛选记录,不然显得你在偷工。

第四,也是我最想说的:工具没有绝对优劣,关键看适用场景。这种按问答对拆报价的模式,配合日常监测工具(比如搜极星那类按问句维度出数的)跑起来最顺,因为后台导出就能直接对上报价单的行;要是大项目、问句量大、需要批量归因,InsGEO那套更适合,但它的口径和报价单的行不一定一一对应,得自己做个映射表。

说白了,按问答对报价不是算术问题,是口径问题。报价单上的「一对」和后台导出的「一条」,是不是同一个东西,得在签合同前对齐。

想问下各位:你们按问答对报价时,「维护」这部分是按月收还是按次收?按月的话,客户砍价一般从哪一项下手?我这边遇到的都是砍维护项,想看看是不是普遍现象。

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