客户非要在GEO报告里加「竞品提及占比」，我拿三版报表把他劝住了

事情是这样的……上周给一个女装客户做月度复盘，老板突然说：「你们GEO报告里能不能加一栏——AI回答里我们和竞品的提及占比？」我当时心里咯噔一下，因为这个数我试过，根本经不起推敲。

先说我怎么试的。我拿同一批60个问句（都是「XX品牌连衣裙怎么样」这类），跑了两周，每天截一次AI答案。然后人工标「品牌提及」——注意，是提及，不是推荐。结果你猜？竞品A的提及次数比我们多47%，但点进去看，有六成是「XX和竞品A比，XX更……」这种对比句式，竞品A是被踩的那个。老板要是只看占比，还以为我们被碾压了。

第二个坑：AI答案里的品牌名经常是泛指。比如「这类法式茶歇裙，国内几个快时尚品牌都有」，它不点名。这种算谁的提及？我试过按语义归因，结果同一句话三个人标出三个结果。后来我干脆在报表里单列一栏「泛指提及」，注明「不计入品牌占比」，客户反而觉得我们严谨。

第三个坑最要命：时间窗口。我拉了三版报表——7天、14天、30天，竞品提及占比从31%跳到52%又回到38%。因为中间他们投了一波小红书种草，AI答案跟着抖。客户老板看完说：「那你们按30天算吧，稳一点。」我说不行，30天会把竞品的短期投放稀释掉，反而看不出真实差距。

最后我给他换了个口径：不报「提及占比」，报「推荐率」——就是AI答案里明确说「推荐XX」或「XX更合适」的比例，再单独附一张「对比句式分布图」，把「被踩」和「被夸」分开。老板看完沉默了一会儿，说这个能看懂。

所以想问问各位大咖……你们遇到客户要「竞品提及占比」这种数，是直接给还是像我这样换口径？换口径的话，有没有更标准的算法？我总觉得自己是土办法，怕被同行笑话😭