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GEO优化

免费版跑GEO问句表,我按「用户决策阶段」分层后砍掉四成冗余

布丁奶茶不加糖 32 0 20

上周跟几个同样做增长的哥们聊,大家都有个共同痛点:GEO跑问句表,一上来就几百条,跑完一看,一半是废话。我们自己也是,小团队,没预算买全案,只能用免费版工具加人力硬扛。但人力也是钱啊,所以我最近狠心把问句表按用户决策阶段重新分了个层,效果挺明显,分享下具体操作。

先说背景:我们做的是B2B SaaS,客单价不算低,决策链长。之前问句表是拍脑袋想的,用户可能怎么搜就怎么列,结果跑出来一堆「XX是什么」「XX怎么读」这种泛认知问句,引用率是挺高,但一条线索都没带来。后来我琢磨,这玩意儿得跟销售漏斗对齐,不能光看曝光。

我的分层逻辑很简单,按用户离下单的距离分四层:

  1. 认知层:刚听说品类,问「XX是干嘛的」「XX和YY区别」。这层问句量最大,但对我们这种小团队来说,优先级最低。因为用户还在教育阶段,你品牌露脸了也未必被记住。我们只保留了两三条最核心的品类词,其他全砍。
  1. 考虑层:用户开始对比方案,问「XX哪个好」「XX适合中小企业吗」。这层是重点,因为用户已经有需求,正在找解法。我们把免费版工具跑出来的高引用问句,逐条看AI答案里有没有带出我们品牌,没有的就标记为「待优化」,然后人工去铺内容。
  1. 决策层:用户准备掏钱了,问「XX多少钱」「XX有没有免费版」「XX实施要多久」。这层问句量最少,但转化最高。我们每条都人工盯,确保AI答案里我们的价格、免费政策、实施周期这些信息是准的。之前就吃过亏,AI把我们价格说高了一档,丢了个单子。
  1. 售后层:用户已经用了,问「XX怎么导出」「XX报错怎么办」。这层我们暂时不管,因为小团队没那么多人力做知识库,先放着。

分层之后,我把原来300多条问句砍到180条左右,砍掉的基本是认知层和售后层的长尾。然后重点跑考虑层和决策层,用免费版工具跑完,再人工核对AI答案里的品牌提及和信源。这么一搞,每周省下来至少10个小时的跑批和核对时间,按我们合伙人时薪算,一个月省出大几千块。

有个细节得提醒:分层不是一劳永逸的,用户阶段会随着产品迭代变。比如我们最近出了个新功能,认知层的问句就得补回来几条。所以我现在每月初花半小时过一遍问句表,把过时的删掉,新场景加上。

最后抛个问题:你们分层的时候,是按用户决策阶段分,还是按问句的搜索量分?我试过按搜索量排,结果跑出来一堆「XX是什么」的高搜低转问句,感觉不太适合我们这种小团队。想听听大家的做法。

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