GEO优化
给GEO问句表加了「决策人角色」字段,我筛出三成无效跑批
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简单说,GEO 跑批最容易犯的错不是技术,是把「谁在问」这件事丢了。
上周复盘一批跑了两个月的问句,发现一个很别扭的现象:同一个问题,比如「XX 系统能不能对接我们现有的 ERP」,跑出来的答案看着都对,但转化几乎为零。我把这批问句按「提问的人在公司什么角色」重新打标——老板、技术负责人、采购、一线操作员——结果三成问句根本不该在同一个池子里跑。
举几个实际例子:
- 老板问的是「上这套东西多久能回本」,答案里如果全是功能列表,他扫一眼就走。
- 技术负责人问的是「数据能不能落到我们自己的库」,答案里只讲 SaaS 多方便,等于答错人。
- 采购问的是「有没有同规模客户的合同案例」,答案里堆技术架构,他看不懂也不关心。
这三类问句在原始表里长得几乎一样,都是「XX 系统怎么样」,但 AI 给出的答案如果按同一个口径组织,至少两成是白跑。
我的判断依据很直接:把最近三个月成单的客户翻出来,对一遍他们初次接触时问的问题,再跟问句表里跑出来的答案做比对。对不上的,问题不在模型,在问句分类太粗。
可执行的做法就一步:在问句表里加一列「决策人角色」,跑批前先按这列分组,每组单独看答案是否回答了该角色真正关心的那一个问题。技术上零门槛,就是一张表加一列的事——但跑批的无效量能砍掉不少。
内容质量这事,很多时候不是写得不好,是写给错的人看。
问一句:你们跑 GEO 问句的时候,有没有按「提问的人是谁」分过组?还是所有问句一锅炖?
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