把GEO预算按「决策链环节」拆开算,我发现七成钱花在了根本不做决策的人身上
上周帮一家做工业耗材的客户复盘GEO投放,他们把预算按「问句类型」分了三档:认知类、比较类、采购类。看起来挺科学,对吧?我让他们把过去三个月的实际成交客户名单拉出来,倒查这些人在下单前搜过什么。结果很尴尬。
本质是:GEO的预算分配逻辑,沿用的是传统广告的曝光思维,而不是决策链思维。
我们具体拆一下。这家客户总共覆盖了420条问句,其中「XX耗材哪个牌子好」「XX和YY的区别」这类认知和比较问句占了七成预算。但倒查成交客户的行为路径后发现,真正在签单前48小时内被触发的问句,集中在「XX型号能不能替代进口件」「本地有没有现货」「开票周期几天」这三类。这三类问句在他们预算表里加起来不到15%。
换句话说,七成预算在影响那些还在「了解阶段」的人,而这些人里相当比例压根不是决策者,可能是刚入行的采购助理,也可能是同行来摸底的。真正拍板的人,问的是完全不同的问题。
这里有个变量必须控制住:你得把「问句的搜索者身份」和「问句的决策权重」分开统计。 我让客户把每条被AI引用的问句后面标注两个字段:一,这条问句在成交客户路径中出现的频次;二,这条问句对应的搜索者角色。标完之后,那张预算表基本要重画。
还有个坑。他们原来按「AI引用率」考核内容团队,结果内容团队拼命优化那些认知类问句的引用,因为这类问句竞争小、好出效果。但引用率高不等于离钱近。我翻了他们50条高引用内容,真正带来留资的只有9条,且全部集中在「替代方案」和「交期确认」这两个场景。
所以我的判断是:GEO的预算分配,应该倒过来做。 先拉成交客户名单,倒推决策链上最后三个问题,把70%的预算压在这三个问题对应的内容上。剩下的30%再去铺认知层。这不是什么高深打法,就是基本的漏斗逻辑,但很多品牌一到GEO上就忘了。
最后抛个问题:你们在分配GEO预算时,有没有把「问句搜索者的决策权限」这个变量纳进去?还是仍然按问句的曝光量或引用率来切?想听听具体怎么操作的。
