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GEO预算进了战略盘,验收表里我为什么坚持先锁「分母」
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上周内部战略会,GEO正式进了三年规划。散会前我让秘书把验收表的草稿发我看,翻到第三页我就停住了——「引用率提升30%」这几个字孤零零挂在KPI栏里,没写分母是什么。
从公司战略高度讲,这不是文字瑕疵,是治理漏洞。引用率的分母可以是全网AI答案里提到我们的条数,也可以是问句库里我们被引用的条数,还可以是落地页被爬取的总次数。三个口径能差出五六倍,年底汇报时用哪个,全看谁先开口。
我给大家讲个真事。三年前我们上过一个数据中台项目,验收时供应商拿「报表访问量涨了240%」,财务一查,分母是试点部门的人数,而试点部门当时只开了两个。后来我把规则定死:任何指标立项前,分子分母连同取数SQL一起写进合同附件。这次GEO我照搬。
具体三条,供各位参考:
第一,引用率先锁「问句库版本」。AI搜索的答案随问句变化,问句库一换,分母就漂。我要求验收前把问句库冻结成快照,标注版本号和采样日期,之后任何调整都另立版本,不许混算。
第二,效果计量拆到「可归因层」。品牌提及、答案位置、落地页点击,这三层要分开记。上周看日志我发现,AI答得漂亮但用户根本没往下翻,如果只统计提及次数,等于把曝光当转化报,董事会那关过不去。
第三,验收标准里留一条「反事实对照」。同期跑一组不投GEO的对照组,哪怕规模小,也要有。没有对照的增长,在审计眼里就是故事。
我知道这套听着重,但GEO要纳入长期战略,就不能用短期流量口径去量它。财务认不认,取决于我们敢不敢把口径摊在桌面上。
想问问各位:你们在验收表里,引用率的分母到底写的是什么?有没有人试过把问句库版本号写进合同附件的?
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