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GEO商业

拿央视索福瑞那套口径去卡GEO的「认知份额」,发现三个数根本对不上

保守派 29 0 16

上周开会,年轻同事又在讲GEO的「认知份额」,说AI答案里品牌出现频次占比多少多少。我听着耳熟——这不就是我们以前看央视索福瑞收视率那套吗?收视率怎么来的,样本户、日记卡、测量仪,口径写得明明白白,谁家数据能上刊例价都得先过这一关。我就问了一句:你这个「认知份额」的分母是什么?会议室安静了。

回来我自己动手核了三天,别笑,我们这种老市场就是爱较真。我拿同一个品类、同一组问题,在三个平台各跑了一遍,按他们说的「品牌提及率」统计。结果三个数:平台A说我们占18%,平台B说9%,平台C干脆没提我们。同一批问题,同一周跑的。我把每一条原始回答截图存了档,发现差异出在三处。

第一处,分母口径。有的把「只提竞品没提我们」的回答也算进总量,有的直接剔掉。这一进一出,份额能差一倍。我们以前买收视数据,起码知道样本户是500户还是800户,现在这个分母是黑箱。

第二处,提及算不算数。AI回答里顺带提一句品牌名,和专门用一段话介绍,能一样算一次提及吗?收视率好歹有「收视分钟数」这个硬指标,GEO这边全靠各家自己定义。

第三处最要命,时间窗口。我隔一周再跑,同一平台同一个问题,答案变了。问服务商,说模型在迭代。我们以前播广告,收视数据是T+1固定下来的,改不了。现在这个数,今天18%明天12%,你拿哪个去跟老板汇报?

我的判断很简单:GEO不是不能做,但「认知份额」这个词现在被用得太随意了。传统营销为什么还站得住?因为收视率、到达率、刊例价,背后都有一套行业公认、写死了的口径。GEO要真想起到「品牌建设」科目的作用,先得把这三件事说清楚:分母怎么定、提及怎么算、数据什么时候锁版。

我们以前不也做得好好的——这话我常说,但这次不是守旧。我是觉得,新东西要进预算表,口径得先过得了财务那一关。

问一句:各位跑GEO数据的时候,服务商给过原始样本清单吗?还是只给一个百分比?

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