算完GEO内容的边际成本,我把外包预算砍了一半
上周财务让我出GEO的季度预算,我顺手把过去三个月的内容成本拉了个表,结果自己都愣了一下。
先说背景:我们做的是AI客服SaaS,GEO主要喂三类内容——产品参数表、行业问答、客户案例。之前图省事,行业问答全外包给一家内容工作室,一篇800字报价480,一个月出60篇,两万八。我当时觉得挺合理,毕竟自己人写要占两个运营的工时。
但上个月我让实习生试了个新流程:先把问句池按客户下单前真实会问的话分层,一共拆出142个问句,归成9个意图簇。然后每个簇先写一篇“母稿”,参数、口径、边界条件全部对齐,再让AI基于母稿改写衍生稿。结果你猜怎么着?9篇母稿花了三天,衍生出87篇,人工只做了两件事——核对数字和删掉AI自己加的形容词。
我把成本重新算了一遍:母稿按内部工时折算约1200块,衍生稿AI调用加校对约300块,总成本1500,产出96篇。外包同样的量要四万六。边际成本直接从480一篇压到15块左右。
但这里有个坑我必须说清楚:省钱的前提是母稿的口径必须先锁死。我第一批衍生稿没锁单位,有的写“毫秒级响应”有的写“响应时间小于1秒”,AI拿去答客户问题直接给出两个答案,客服那边炸了。后来我加了一道强制校验——每篇衍生稿必须带母稿的版本号和关键参数快照,对不上就退回。返工率从第一批的31%降到6%。
所以我的判断是:GEO内容的钱不该花在“写”上,该花在“定口径”和“校验”上。外包不是不能留,但只留母稿级别的专家稿,衍生层自己跑。现在不做这个结构调整,等竞品把语料密度堆起来,你连追的资格都没有!
抛个问题:你们团队GEO内容的边际成本大概在什么区间?是走全外包还是母稿自研+衍生自动化?有没有人试过把校验环节也半自动化,我想抄个作业。
