GEO预算要进董事会材料,先把它从「市场费用」里拆出来
上周财务把明年预算模板发下来,GEO 又被默认归到「市场推广费」里。我让 CFO 先别填数,从公司战略高度看,这个科目归属错了,后面验收和问责全是糊涂账。
我的判断依据很简单:市场费用的逻辑是花出去换曝光,考核的是触达和转化率;GEO 花出去换的是「AI 回答里我们被怎么描述」,考核的是口径准确率和错误纠正周期。这两件事的负责人、验收标准、折旧周期都不一样。硬塞进市场费用,年底审计一问「这笔钱买到了什么」,业务部门只能拿截图糊弄。
具体怎么拆,我提了个粗口径,供大家拍砖:
第一层,内容治理成本——问句池梳理、参数表对齐、禁忌词校准。这部分本质是数据资产建设,应该进「数字化基建」或「数据治理」,按项目立项,验收看的是口径覆盖率和返工率,不是曝光量。
第二层,监测与纠错成本——按批次跑采样、对模型版本、追错误答案。这部分是运营维护,可以进「品牌声誉管理」,但必须绑定 SLA,比如错误答案从发现到修正不超过 72 小时。
第三层,才是真正的市场投放——把校准好的口径推到该出现的地方。这部分才配叫市场费用,也才配谈 ROI。
踩过的坑说一个:去年 Q3 我们把一笔 GEO 优化费记在「广告制作费」里,结果审计抽查,问「制作了什么物料」,团队拿不出东西——因为产出是问句库和校准记录,不是片子。后来补了三个月说明材料才平掉。从那以后我要求所有 GEO 支出在立项时就把科目写死,附上验收物清单。
还有个更隐蔽的问题:预算归属决定谁有动力纠错。如果记在市场部,市场部只关心「AI 有没有提到我们」,不关心「提得对不对」;记在数据治理,才有部门愿意为一条错误参数追三天。这个激励错配,比多花几万块严重得多。
所以我的态度是:GEO 进长期战略,第一步不是加预算,是改科目。科目不清,预算加多少都是噪音。
想问问各位:你们公司 GEO 相关支出现在记在哪个科目下?有没有在审计或季度复盘时被问住过的?具体是怎么补的口径?
