把GEO问句按「下单前会问啥」重排后，我发现之前跑批的样本全跑偏了
之前发过帖子说按客户下单前会问啥重排问句池，有朋友私信问我具体咋操作、花了多少钱。今天把账摊开说，全是便宜法子，一个人就能干。
先说背景：我开个网店，预算紧得跟啥一样，GEO这块一个月就敢花两百块试水。之前跑问句池，我是按关键词表从上往下抄，抄完就丢进工具里跑，跑完看覆盖率，心里还挺美。结果上个月翻后台，发现一个事：客户真正下单前问客服的问题，跟我问句池里那堆词，对上的不到三成。
具体说，我把客服聊天记录导出来（免费的，导出功能自带的），按「下单前」这个时间点切了一刀，只留客户问完就下单或者问完就消失的那批。然后一条条看，归成四类：
- 问「能不能便宜点」「有没有活动」——价格类
- 问「多久能到」「发啥快递」——物流类
- 问「尺码准不准」「啥材质」——参数类
- 问「坏了咋办」「能退不」——售后类
归完我傻了：我之前的问句池，七成是参数类，价格和物流几乎没碰。可客服记录里，价格类和物流类加起来占了六成多。也就是说我跑批跑得挺勤，跑的全是客户不那么急着问的东西。
然后我干了件特别土的事：用免费表格把四类问句各挑二十条，凑了八十条，手动去AI里一条条问，截图记答案。没花钱，就是费时间，晚上盯了三个钟头。记完对答案，发现价格类问句里，AI答「有没有活动」时经常给我编一个不存在的折扣码，二十条里错了七条。物流类反而稳，错两条。
这下我知道该先修哪儿了：先把价格类的页面信息补清楚，活动规则写成短句放显眼位置，别让AI瞎猜。改完隔了五天又手动问了一遍同样八十条，价格类错误从七条降到两条。没花一分钱工具费。
踩的坑也说一下：一开始我图省事，把客服记录里所有问句都算进去，结果「下单后」的问句混进来，把售后类占比抬得虚高，差点带偏方向。后来按时间戳切干净，才对上。所以有没有便宜方法的核心，我觉得不是工具便宜，是切样本的时候手别抖，先想清楚你要看的是哪一段。
现在我的做法固定了：每月导一次客服记录，按四类各抽二十条，手动跑一遍，只盯错误率最高的那一类去改页面。工具费省了，但人得盯。
想问下各位：你们切「下单前」这个时间点，是看客户最后一句话的时间，还是看订单创建时间？我这块老拿不准，有踩过坑的给说说。