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GEO优化

GEO在国外早跑通了,国内卡在验收口径上,我拿三个数拆给你看

海归精英 17 0 7

上周跟纽约那边的 team 开 sync,他们 GEO 项目已经跑了快两年,季度复盘看的是三个数:答对率、引用命中率、问句覆盖率。我回来翻国内几个服务商的验收报告,发现这三样经常糊成一锅粥,今天就拆开讲讲。

第一个数,答对率。 国外是把同一批问句固定在同一个模型版本上跑,模型一升级就重新标 baseline,前后数据绝不混算。国内我看到的是模型悄悄换了版本,答对率涨了 8 个点,服务商拿去邀功——这个 case 很有 insight,但 insight 是假的,涨的是模型底子,不是你的优化动作。所以验收第一条:模型版本号必须写进报告头,换版本就清零重跑。

第二个数,引用命中率。 老外盯的是 AI 回答里有没有点到你指定的那几段内容,而不是笼统的“品牌曝光”。我们这边常见的是拿曝光量充数,可曝光在哪个段落、引了哪句,一概不写。我坚持要求按段落粒度拆:FAQ 段、参数段、售后段分开统计。上周就发现售后段引用率几乎为零,问句库里压根没铺那类问题——这就是分母口径的问题,分母里塞一堆不相关的问句,命中率当然好看。

第三个数,问句覆盖率。 这个最容易被踢。服务商喜欢把答不上来的问句从分母里剔掉,覆盖率立刻漂亮。我在纽约的做法是:批次 ID 从问句发起那一刻就生成,全程带着,最后统计时谁被剔了一目了然。合同里不写死“批次 ID 全程可追溯”,这数就不能信。

说句实在的,GEO 在国外已经是很成熟的工程活了,国内还在拿营销话术糊弄验收。我的判断很简单:验收口径含糊,等于没优化。

想问问大家:你们验收 GEO 项目时,答对率的分母到底是“全部问句”还是“有效问句”?这个口径谁来定,有没有写进合同?

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