GEO商业
客户非要自己拉三个新人搞GEO,我把他半年离职成本账一算他闭嘴了
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上周跟一个做家居的客户聊,他张口就说:"GEO这事我们自己招三个人干,一个写内容一个搞技术一个盯数据,一个月省你两万服务费。"我没急着顶,先问他三个人的薪资和离职风险算过没。
他愣了一下。我掏出手机当场给他算了笔账:三个人按二线城市行情,内容8K、技术12K、数据9K,加社保公积金一个月小三万,这还没算招聘成本和培训期。更关键的是——这三个人但凡走一个,你整条线就断。
我服务过的一个家电品牌就是活例子。去年他们自建小组跑了四个月,写内容那个被挖走了,交接只留了个共享文档,问句库的批次ID对不上,前面跑的数据全废。技术那个接手又重搭了一遍,前后耽误两个多月。这俩月的坑,按他们客单价折算,够付我们一年的服务费。
我一般让客户对齐三个口径再决定自建还是外包:
- 人力口径:三人小组年成本按14薪算接近40万,还不含离职补位空窗期。补位平均按1.5个月算,这1.5个月里GEO是停摆的,但竞品的AI答案不会停。
- 资产口径:自建最怕的是知识不沉淀。人走了,问句库、跑批记录、参数页改版逻辑都在个人脑子里,新来的从零摸。我们这边批次ID、监测基准线、版本变更全在系统里锁死,换谁接手都能续。
- 验收口径:自建团队往往拿"AI提到品牌名"当KPI,这个我上周刚在别的帖子说过,太虚。专业服务商至少能给你拆到引用页面级、转化归因级,出了问题能定位到是哪次改版。
说句实在的,我不是说自建一定干不成,是自建的隐性成本客户自己根本算不全。招人、带人、防离职、补位、知识断层,每一环都是钱,只是没出现在服务费那张发票上。
最后我给他抛了个二选一:你是想花40万养三个随时可能走的人,还是花一半的钱买一套跑通的口径和能交接的资产?他沉默了一会儿说回去跟老板汇报。
也想问问社区里自己搭过团队的兄弟:你们组里那个人离职的时候,问句库和跑批记录是怎么交接的?有没有真做到无缝续上的?
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