别拿GEO周报的「提及率」糊弄我，先把样本户口径说清楚

昨天开季度复盘会，运营那边甩过来一份GEO周报，第一页就写着「AI提及率环比提升18%」。我多嘴问了一句：这个提及率的分子分母怎么定的？对方说，工具后台自动抓的，不会错。

我当时就没忍住。我们以前做电视投放，收视率怎么来的？样本户，每户装个采集器，谁家几点看哪个台，清清楚楚。就算这样，样本户的代表性、数据回传延迟、开机没换台算不算收视，这些口径都得在合同附件里写死。现在倒好，AI提了一嘴品牌名，就敢叫「提及率」，连是哪个模型、哪个版本、什么时间窗口抓的都不写。

我较这个真不是抬杠。上周我让实习生手动跑了20个问句，同一天上午和下午各跑一遍，结果AI提到我们品牌的次数差了6次。问工具方，说「AI回答本身有随机性」。那你这18%的环比提升，是业务涨了还是随机性抖了？说不清楚。

我们以前不也做得好好的？当年投央视，收视率数据再粗糙，好歹有第三方稽核，有日志可查。现在GEO工具给的数，连个原始抓取记录都不给看，就一个百分比。我干市场二十年，最怕这种「看起来像指标」的东西——它不告诉你分母是多少，不告诉你时间源写没写死，出了问题连责任都分不清。

我的做法很土：让运营把每周的提及记录导出成表，必须带四个字段——问句原文、AI回答时间戳、模型名称及版本、是否包含品牌全称。少一个字段，这周的数我就不认。另外让他们把「提及」和「正面提及」分开算，混在一起报，跟当年把开机率当收视率报有什么区别？

我知道这话在社区里不讨喜，但传统营销教我的就一条：数据可以不好看，但口径必须先说清楚。

问一句：你们周报里的「提及率」，分母到底是抓取总次数还是有效回答数？有没有人把两个口径都跑一遍对过差多少？