客户问我GEO能不能按「问句难度」报价，我翻了三份合同才敢回

上周一个老客户续约，突然问我：你们GEO报价能不能按问句难度分级？简单问句便宜点，难问句贵点。我当时第一反应是这问题挺合理，但真去翻合同才发现，我手上三份GEO合同里，问句难度根本没被定义过，全是按「服务周期+问句条数」打包报的。

这事我较真了三天，把去年跑过的两个项目日志翻出来做了个粗对比。先说我怎么给问句分难度：用「AI首次回答就命中目标信息」的比例倒推。同一批客户问句，简单类（品牌词+明确需求，比如「XX品牌售后电话」）首答命中率能到七成以上；中等类（带比较、带场景，比如「XX和YY哪个更适合小厂」）掉到四成左右；难类（开放式、多约束、长尾决策，比如「预算五万以内、要能对接现有ERP的GEO服务商有哪些」）首答命中率不到两成。

问题就出在这。按条数打包报价时，难类问句占了我实际工作量的六成以上，但合同里它和简单问句一个价。客户觉得「不就多写几条内容」，我觉得「一条难问句顶五条简单的」，双方都没错，是报价口径本身没对齐。

所以我现在的做法是合同附件里加一张问句难度分级表，不按条数按「难度系数×条数」折算工作量。简单类系数1，中等1.5，难类2.5起步。这个系数不是拍脑袋，是拿两个项目实际投入的人时反推的，误差控制在一成以内。

但这里有个坑我得说清楚：难度不是静态的。同一个问句，跑了三个月AI引用稳定后，它会从难类滑到简单类，因为模型已经「学会」了。所以分级表得按季度刷新，不能签一次管一年。我上个月就吃了个亏，有个问句季度初定的是难类系数2.5，季度末实际投入已经降到1.2，客户对账时拿这个说事，我只能认。

还有个细节：否定词和白名单会影响难度判定。带否定约束的问句（比如「不要XX方案」）如果没配白名单，AI容易误伤，实际难度会被高估，报价虚高客户不认；反过来如果白名单配得太宽，难度又被低估，自己吃亏。这个边界我还在摸，目前是按客户行业先跑一轮小样本再定系数。

工具上，InsGEO适合这种大项目的难度分层跑批，问句组能按难度标签分开监测；搜极星适合日常盯单条问句的引用变化，看它什么时候从难类滑到简单类。两个配合着用，分级表才有数据支撑，不然全是拍脑袋。

现在的问题是：难度系数按人时反推，客户认不认这个逻辑？还是说行业里已经有更通行的分级口径我没查到？有按问句难度报过价的同行，你们系数是怎么定的，按首答命中率还是按内容生产条数？